Privatlivspolitik
Sidst opdateret: April 2024
Introduktion
Opdateret og gældende fra April 2024
Tak fordi du valgte at være en del af Astrovers-fællesskabet!
Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan Vista Labs LLC ("vi", "os", "vores"), med registreret adresse på 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, indsamler, bruger, opbevarer, overfører og videregiver personoplysninger fra vores Brugere ("du", "dig", "din") i forbindelse med vores hjemmeside og webapplikation ("Tjenesten").
Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs venligst denne politik omhyggeligt for at forstå dine rettigheder og vores forpligtelser vedrørende dine personoplysninger. "Personoplysninger" betyder enhver information, der relaterer sig til en identificeret eller identificerbar fysisk person.
VED AT BRUGE TJENESTEN ACCEPTERER DU DENNE PRIVATLIVSPOLITIK OG BEKRÆFTER, AT DU ER MINDST 18 ÅR GAMMEL. Hvis du ikke accepterer denne politik, må du ikke bruge Tjenesten.
Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via Tjenesten eller e-mail.
Spørgsmål kan rettes til support@astrovers.dk.
1. KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER, FORMÅL MED BEHANDLINGEN OG RETSGRUNDLAG
Når du bruger vores Tjeneste, kan vi indsamle og behandle forskellige typer personoplysninger til legitime formål. Her er en oversigt:
Oplysninger du giver os
Kontaktdata: E-mailadresse, Navn/Kaldenavn (frivilligt). Formål: Oprettelse af konto, levering af købte produkter (PDF, kreditter), kommunikation, support. Retsgrundlag: Aftale (Art. 6(1)(b)).
Købsdata: Oplysninger om købte abonnementer, PDF'er, kreditter, betalingsmetode (type, sidste 4 cifre), betalingsdato. Formål: Behandling af betalinger, levering af tjenester. Retsgrundlag: Aftale (Art. 6(1)(b)).
Spørgeskemadata (Quiz): Fødselsdato, fødselstidspunkt, fødested (by/land), køn, civilstand, fremtidsmål, stresskilder, svar på spørgsmål. Formål: Personalisering af oplevelsen, generering af horoskoper/analyser, levering af tjenesten. Retsgrundlag: Aftale (Art. 6(1)(b)) / Samtykke (Art. 6(1)(a)) for følsomme data, hvis relevant og specifikt indhentet.
Kommunikationsdata: Indhold af e-mails eller beskeder sendt til support. Formål: Håndtering af supporthenvendelser. Retsgrundlag: Aftale (Art. 6(1)(b)) / Legitim interesse (Art. 6(1)(f)) (forbedring af service).
Oplysninger indsamlet automatisk
Enhedsoplysninger: Enhedstype, model, operativsystem, browser, IP-adresse, omtrentlig geografisk placering (land/region baseret på IP). Formål: Sikring af tjenestens funktionalitet, analyse, sikkerhed. Retsgrundlag: Legitim interesse (Art. 6(1)(f)).
Brugsdata (Events): Sider besøgt, funktioner brugt, klik, sessionens varighed, interaktioner i appen, købshistorik. Formål: Analyse af brugeradfærd, forbedring af tjenesten, personalisering, marketinganalyse. Retsgrundlag: Legitim interesse (Art. 6(1)(f)) / Samtykke (Art. 6(1)(a)) for visse analyse- og marketingcookies.
Diagnostisk information: Fejllogfiler, crashrapporter. Formål: Fejlfinding, forbedring af tjenestens stabilitet. Retsgrundlag: Legitim interesse (Art. 6(1)(f)).
Cookie- og Sporingsdata: Se Afsnit 2. Formål: Analyse, marketing, funktionalitet. Retsgrundlag: Samtykke (Art. 6(1)(a)) / Legitim interesse (Art. 6(1)(f)) for essentielle cookies.
Andre Formål og Retsgrundlag
Overholdelse af juridiske forpligtelser: Behandling kan være nødvendig for at overholde lovkrav (Retslig forpligtelse, Art. 6(1)(c)).
Forebyggelse af svindel og misbrug: Sikring af tjenesten og beskyttelse mod ulovlig aktivitet (Legitim interesse, Art. 6(1)(f)).
Marketingkommunikation: Udsendelse af nyhedsbreve eller tilbud via e-mail (Samtykke, Art. 6(1)(a)). Du kan til enhver tid afmelde dig.
2. COOKIES OG SPORINGSTEKNOLOGIER
Vi og vores tredjepartspartnere (f.eks. analyse- og marketingudbydere) bruger cookies og lignende teknologier (f.eks. pixels, web beacons) til at indsamle oplysninger om din interaktion med Tjenesten.
Nødvendige Cookies: Bruges til grundlæggende funktionalitet som login og sikkerhed (Retsgrundlag: Legitim interesse).
Funktionelle Cookies: Husker dine valg for at give en mere personlig oplevelse (Retsgrundlag: Samtykke).
Analyse Cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan Tjenesten bruges, så vi kan forbedre den (f.eks. Google Analytics, PostHog). Oplysningerne er ofte aggregerede eller pseudonymiserede (Retsgrundlag: Samtykke).
Marketing Cookies: Bruges til at vise relevante annoncer på andre platforme (f.eks. Google Ads, Facebook Ads) og måle effektiviteten af vores kampagner (Retsgrundlag: Samtykke).
Du kan administrere dine cookie-præferencer via vores cookie-banner/indstillinger og/eller via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke Tjenestens funktionalitet.
Du kan lære mere om cookies på:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.com/den/
Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3. TREDJEPARTER, DER BEHANDLER PERSONOPLYSNINGER
Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af tredjeparter (databehandlere) for at levere og forbedre Tjenesten:
Hostingudbydere: Til opbevaring af data og drift af Tjenesten (f.eks. AWS, Google Cloud).
Betalingsbehandlere: Til sikker behandling af dine betalinger (f.eks. Stripe).
Analyseværktøjer: Til at analysere brugeradfærd og forbedre Tjenesten (Google Analytics, PostHog).
Marketing- og Annonceringspartnere: Til at vise annoncer og måle marketingeffektivitet (Google Ads, Facebook Ads). Disse partnere kan indsamle data via deres egne SDK'er eller pixels baseret på dit samtykke.
Supportværktøjer: Til at håndtere kundesupport (hvis relevant, f.eks. Zendesk, Intercom).
Clairvoyante (hvis relevant som uafhængige): Hvis clairvoyante opererer som uafhængige kontraktører, kan begrænsede, nødvendige data deles for at muliggøre chat-funktionen under en databehandleraftale.
Myndigheder: Hvis vi er juridisk forpligtet til at videregive oplysninger.
Vi indgår databehandleraftaler med vores tredjepartsleverandører for at sikre, at de behandler dine data sikkert og i overensstemmelse med GDPR.
Dataoverførsel: Nogle af disse tredjeparter kan være placeret uden for EU/EØS (f.eks. i Storbritannien eller USA). Når vi overfører data til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs) eller en afgørelse om tilstrækkelighed (f.eks. for Storbritannien).
4. OPBEVARINGSPERIODE FOR DINE PERSONOPLYSNINGER OG SIKKERHED
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at levere Tjenesten, overholde juridiske forpligtelser (f.eks. bogføringsloven) og løse tvister.
Generelt opbevarer vi dine data, så længe du har en aktiv konto hos os, og i en rimelig periode derefter (f.eks. op til 24 måneder efter inaktivitet) for at muliggøre genaktivering eller håndtere eventuelle opfølgende spørgsmål, medmindre loven kræver en længere periode.
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og pseudonymisering, hvor det er relevant. Dog er ingen dataoverførsel via internettet 100% sikker.
5. DINE RETTIGHEDER VEDRØRENDE PERSONOPLYSNINGER (GDPR)
Som registreret person i EU/EØS har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:
Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig, og modtage en kopi heraf.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning ('retten til at blive glemt'): Du har ret til at få slettet personoplysninger om dig selv under visse betingelser (f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige).
Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få disse data overført til en anden dataansvarlig, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når behandlingen er baseret på legitime interesser. Du har en ubetinget ret til at gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen baseret på samtykke før tilbagetrækningen.
Ret til at klage: Du har ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed, i Danmark er det Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på support@astrovers.dk. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning, typisk inden for 30 dage.
6. ALDERSBEGRÆNSNINGER
Tjenesten er beregnet til personer, der er 18 år eller ældre. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en person under 18 år uden gyldigt samtykke, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger.
7. KONTAKTINFORMATION (DATAANSVARLIG)
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Vista Labs LLC
1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@astrovers.dk
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne Privatlivspolitik eller vores behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os.