Faktureringsbetingelser
Sidst opdateret: April 2024
Introduktion
Disse Faktureringsbetingelser beskriver, hvordan betalinger for abonnementer, enkeltstående køb af PDF-filer og køb af kreditter til chat håndteres på Astrovers' hjemmeside og webapplikation ("Tjenesten").
Opdateret og gældende fra April 2024
1. PRISER OG MOMS
Brugeren kan købe et abonnement, en enkeltstående PDF eller kreditter til chat direkte på vores Tjeneste. De aktuelle priser for disse vises tydeligt før købet. Alle priser angivet på Tjenesten for brugere i Danmark er inklusive gældende dansk moms (25%).
Vi tilbyder automatisk fornyende abonnementer, som giver regelmæssig adgang til medlemsindhold og funktioner, samt enkeltstående køb af specifikke digitale produkter som PDF-horoskoper og kreditter til brug for chat med clairvoyante.
Priserne kan ændres fra tid til anden. Eventuelle prisændringer for abonnementer vil blive varslet i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi opfordrer Brugeren til at tjekke priserne omhyggeligt før hvert køb.
2. PRØVEPERIODE
Vi kan tilbyde en prøveperiode på 7 dage for vores abonnementstjeneste. Medmindre du annullerer abonnementet mindst 24 timer før prøveperiodens udløb, vil du automatisk blive opkrævet prisen for den valgte abonnementsplan, som angivet på betalingssiden.
Under den 7-dages prøveperiode får du adgang til medlemsfordele samt et inkluderet PDF-horoskop som beskrevet i tilbuddet. Bemærk venligst, at hvis en prøveperiode tilbydes, vil dette fremgå eksplicit på betalingssiden før købet.
3. KØBSPROCES (ABONNEMENT, PDF, KREDITTER)
For at foretage et køb skal Brugeren følge bestillingsprocessen, som typisk involverer følgende trin:
Ved at klikke på knappen for at bekræfte ordren, anses Brugeren for at have accepteret indholdet og betingelserne for ordren, herunder betalingsforpligtelsen og de angivne priser.
Vi anvender tredjeparts betalingsbehandlere (f.eks. Stripe) til at håndtere betalinger. Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl begået af betalingsbehandleren. Vi anbefaler, at du gennemlæser betalingsbehandlerens vilkår og betingelser.
Trin 1: Onboarding/Spørgeskema
Brugeren besvarer spørgsmål for at hjælpe os med at tilpasse oplevelsen. Efter dette præsenteres Brugeren for muligheder for at købe Tjenester (f.eks. starte en prøveperiode, købe en PDF, købe kreditter).
Trin 2: Valg af Tjeneste og Betaling
Brugeren vælger den ønskede Tjeneste (prøveabonnement, specifik PDF, antal kreditter) og betalingsmetode (f.eks. kortbetaling). Brugeren skal indtaste sin e-mailadresse og betalingsoplysninger. Når betalingen er gennemført (eller prøveperioden starter), vises en bekræftelsesside, ofte med adgangsinstruktioner.
Trin 3: Ordrebekræftelse
Brugeren modtager en e-mail med en opsummering af købet og instruktioner om adgang til Tjenesten (f.eks. login-oplysninger, link til PDF-download, information om kreditter). Brugeren er ansvarlig for at gemme denne e-mail.
Brugeren giver Vista Labs LLC (via vores betalingsbehandler) tilladelse til at opkræve de gældende gebyrer via den valgte betalingsmetode ved købstidspunktet eller efter prøveperiodens udløb for abonnementer.
5. ANNULLERING AF ABONNEMENT
Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver abonnementsperiode (månedlig) til den på det tidspunkt gældende pris for den valgte plan, indtil Brugeren annullerer det.
For at undgå at blive opkrævet for den næste abonnementsperiode, skal du aktivt anmode om annullering af abonnementet mindst 24 timer før udløbet af den aktuelle prøveperiode eller abonnementsperiode.
BEMÆRK VENLIGST! At slette Astrovers-appen fra din enhed annullerer ikke dit abonnement. Du skal aktivt følge annulleringsproceduren for at stoppe fremtidige opkrævninger.
KONTAKTINFORMATION
Hvis du har spørgsmål til disse Faktureringsbetingelser, bedes du kontakte os på:
Vista Labs LLC
1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@astrovers.dk